Caso precise reagendar uma aula, o aluno deve avisar ao professor com, pelo menos, 24h de antecedência ou a aula será considerada perdida.
O reagendamento deve ser feito, no máximo, até 6 dias corridos depois do dia original da aula.

IMPORTANTE: A possibilidade do reagendamento vai depender da disponibilidade do professor pois o dia e horário de suas aulas já é um horário reservado pelo professor exclusivamente para você. Caso o professor não consiga reagendar a aula dentro de 6 dias corridos por qualquer motivo, a aula será perdida pelo aluno.

FERIADO: Caso a data da aula seja um feriado, não haverá aula e essa aula não poderá ser reagendada. No Plano Especial você paga como se o mês tivesse 4 semanas mas a cada 2 ou 3 meses, mais ou menos, você tem uma ou mais aulas extras grátis, o que compensa possíveis aulas perdidas e também feriados.

SUSPENSÃO DO PLANO: Como nosso Plano Especial tem um preço mais acessível, o prazo mínimo de contratação é de 3 meses. Caso queira suspender suas aulas antes deste período, será cobrado 20% do valor contratado de taxa de cancelamento. Caso queira estudar menos de 3 meses, escolha o Plano Platinum.
Após o período de 3 meses, para suspender as aulas é preciso formalizar esta vontade com um aviso prévio de 30 dias. Caso contrário, será cobrado 20% do valor contratado de taxa de cancelamento.

Toda sexta-feira o aluno e o professor decidem os dias que terão aulas na semana seguinte, respeitando a disponibilidade do professor. Caso o aluno queira, outros professores também podem ser usados.

Depois de marcada a aula, só é possível cancelar, no máximo, 25% das aulas do seu pacote, sendo feito o cancelamento sempre com, pelo menos, 24h de antecedência.
Ex.: Se o seu pacote contratado tiver 8 aulas, somente poderão ser canceladas ou reagendadas 2 aulas seguindo as regras acima.

Caso a aula seja cancelada com menos de 24 horas de antecedência, a aula será considerada como aula perdida.

No Plano Platinum, você tem um prazo de 2 meses para concluir o seu pacote de aulas.